海尔集团张瑞敏功成身退 家电龙头企业均面临着“交棒”问题

海尔集团完成“新老交接”。11月5日，在海尔集团第八届职工代表大会换届之际，该公司创始人张瑞敏主动提请不再参与新一届董事提名，受邀担任名誉主席。周云杰当选新一届董事局主席受聘首席执行官。从1984年到2021年，张瑞敏带领海尔集团创造了一个新的时代，也留下了一笔笔宝贵的财富。

一锤砸出千亿元级企业

1984年，34岁的张瑞敏入主青岛电冰箱总厂，一上任就推出了13条规章制度，详细到规定“不准在车间随地大小便”，并制定了海尔集团第一个发展战略——名牌战略。正是这样一位“新官上任三把火”的厂长，从这里开始带领海尔集团走向正轨，开启了一个新的时代。

在位于青岛市崂山区的海尔世界家电博物馆中挂着这样一张照片，年轻的张瑞敏正高高举起铁锤，在众人的注目下用力向下砸去。这便是“张瑞敏砸冰箱”事件，有评价说，这是改变中国商业史的瞬间之一。1985年，时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱，从此唤醒了海尔人的质量意识，也代表了中国企业质量意识的苏醒和中国最具竞争力的家电企业的崛起，这把砸毁不合格冰箱的“海尔铁锤”也被收藏为国家文物。

37年间，海尔集团已经从一个濒临倒闭、资不抵债的集体所有制小厂发展成为知名的家电龙头企业。在张瑞敏的带领下，1984年营业额只有348万元、亏空高达147万元的青岛电冰箱总厂，到2020年已发展成为全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的海尔集团。

在张瑞敏功成身退后，中国商报记者也试图采访一位与其共事过的海尔集团高管，对方婉拒并称“以公告为主”。而一位曾在海尔集团任职的员工则对记者表示，虽然当时只是基层员工，和张瑞敏没有交集，但是海尔人都被他的故事激励着。自己现在已经不在海尔集团任职，但从个人角度看，张瑞敏是一个很善于思考和富有创新精神的企业家。

中国家用电器协会执行理事长姜风表示，中国家电工业从无到有，从弱到强，40多年波澜壮阔。在这一历史进程中，张瑞敏带领的海尔集团一直走在行业前列，引领着中国家电行业的发展方向，为中国家电产业发展作出了杰出的贡献。“张瑞敏是一个对中国家电行业作出突出贡献的功勋级人物，这样的评价恰如其分。”中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋表示。

新东方创始人俞敏洪也对此事发表了看法，称张瑞敏“为中国企业开创了一个新的时代”。“他这一锤子下去，砸出来的是中国的产品质量的上升和能让中国产品质量跻身于世界之列。毫无疑问，这一代企业家对中国的发展有着创新的贡献。”俞敏洪在视频里说道。

为海尔留下宝贵财富

值得注意的是，虽然张瑞敏辞任董事局主席，但却给海尔集团留下了继续沿用的宝贵财富，尤其是更注重对企业战略的研究，带领海尔集团完成了向物联网生态型企业的转型升级。

海尔集团的每一次重要转身都离不开张瑞敏的敏锐判断。例如在90年代初制定了海尔集团第二个发展战略——多元化战略，并建设了青岛海尔工业园;2008年金融危机中率先推行零库存下的即需即供战略;运作并购日本三洋白电项目、兼并美国通用电气旗下家电业务等。

值得注意的是，2005年，张瑞敏首次提出“人单合一”模式。背景资料显示，这种模式不同于一般意义上的竞争方式和组织方式，也不同于传统的业务模式和盈利模式的范畴，提出每个员工都应直接面对用户，创造用户价值，并在为用户创造价值中实现自己的价值分享，员工有权根据市场的变化自主决策，员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入。

“张瑞敏最主要的成就之一就是创立了‘人单合一’模式，(这个模式)在全球管理界也取得了非常重要的成就，而且它不光是一个纯理论性的创新，更多的是付诸于实践。”张剑锋说道。海尔集团则表示，为避免科层制模式下企业领导人交接班常见的兴衰更替，张瑞敏通过16年“人单合一”模式的探索，把科层制企业成功转型为自组织、自驱动、自进化的生态型企业。

“张瑞敏的贡献不仅仅在于有形的方面，更体现在他坚持以‘人的价值最大化’为宗旨，倡导并推动持续创业创新的海尔文化，让每个平凡的员工都有机会成为自主人的创客。”海尔集团表示。

张剑锋补充道，张瑞敏还提出要在物联网时代创建一系列管理方面的创新，包括品牌创新，随之提出物联网时代生态化品牌战略，这也是很重要的一个成就。除此之外，张瑞敏将海尔集团从本土国产品牌打造成为国际知名高端家电品牌，作为海尔旗下的高端品牌，卡萨帝所取得的成绩也是行业有目共睹的。

换帅后迎来新挑战

谁来“接棒”张瑞敏?答案终于揭晓。海尔集团第八届职工代表大会还选举产生了新一届管理委员会和董事局，选举周云杰为新一届董事局主席，聘任周云杰为首席执行官、梁海山为总裁。

背景资料显示，周云杰、梁海山都是1988年大学毕业后在海尔集团从基层经过多个岗位历练成长起来的。此前，周云杰任海尔集团董事局副主席兼总裁，梁海山任海尔集团董事局副主席兼执行总裁。“梁海山和周文杰两个人年龄相仿，经历相似，在张瑞敏的培养下取得了很大的进步和成长，也是经过了长期的考验最终被选为接班人。”张剑锋表示。

作为接班人，周云杰继承了张瑞敏的管理思想，此前在接受媒体采访时他表示，海尔集团要变为真正孵化创客的平台，成为全球化的企业、世界级品牌，把“人单合一”模式变为社会模式，给其它企业提供价值。此外，他也在多次采访和发言中提到数字化转型、建设工业互联网体系等话题。

不过，对于新上任的周云杰和梁海山来说，还有很多新的挑战在等待着他们。“在短期内，海尔集团肯定会继续沿用张瑞敏的一些战略，包括在物联网时代下的战略化安排和场景化安排。当然下一步挑战也是有的，尤其是在跨界融合的物联网时代，挑战包括如何进一步创新、创新之后怎样更好地落地，把理念运用到企业实践当中、如何面对新入局的竞争者等。”张剑锋补充道。

在家电品牌出海竞争尤为激烈的当下，张剑锋还认为，海尔集团如何稳固发展海外市场，优化品牌的布局，同时继续提质增效也是下一步需要思考的问题。而从企业内部来看，高层变动后团队也需要一定的磨合期。

家电企业面临“交棒”问题

不仅仅是海尔集团，随着企业的发展，目前家电龙头企业都面临着“交棒”问题。

在白电三巨头中，美的集团是较早完成“新老交接”的，当时美的集团已经形成了“职业经理人”管理模式。2012年，美的集团创始人何享健在选择接班人时并没有将公司交给其家族人员，而是选择交接给职业经理人方洪波。也正是在同一年，68岁的格力电器董事长朱江洪开始物色新的接班人，董明珠便是在那个时候被相中，并顺利成为格力新的“掌舵人”。

从目前三家白电企业高管的年龄来看，方洪波54岁，董明珠67岁，刚刚上任的周云杰则为55岁。而近年来，格力电器的接班人问题也时常引发外界的关注。

不过，目前格力电器的接班人依旧扑朔迷离。今年2月，元老级高管黄辉因个人原因申请辞去格力电器董事、执行总裁职务;去年8月，格力电器核心高管之一望靖东的“裸辞风波”也曾引发一番动荡。曾经被外界称为格力电器“铁三角”的董、望、黄三人如今只剩董明珠一人。

而近日则有消息称，黄辉已加盟飞利浦空调中国运营总部，担任董事长，全面负责研发及大小事务。此外，格力电器原总裁助理胡文丰、格力电器电商管理部原部长李鹏也已加盟，分别担任飞利浦空调中国运营总部总裁和副总裁。

在格力电器旧部“转会”飞利浦、海尔集团完成“新老交接”之际，格力电器的接班人问题或将被进一步放大。对于家电企业来说，竞争或许不仅限于业绩和市值，接班人的培养同样也是未来实力比拼的内容之一。

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